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塑造“四仪” 助力服务 ——我区综合服务中心开展政务礼仪培训
发布机构:行政服务局      更新时间:2018年11月23日      浏览次数:

作为一名窗口服务人员,展现良好的“仪容”“仪表”“仪态”“仪礼”为办事人做好服务,让办事人“事好办、好办事、办好事”,是良好职业道德的体现,也是中心对窗口服务人员的基本工作要求。

11月22日下午,为进一步提高中心窗口工作人员队伍素质,提升服务标准化水平,为群众提供更优质服务,洛阳片区综合服务中心特邀政务礼仪高级讲师高梦然对中心全体工作人员进行了一次政务礼仪培训专题讲座。

从董卿《朗读者》讲述说话语气,从自身讲述工作着装,从演示文稿案例讲述发型、配饰……视频展示、案例分析、礼仪示范等等精彩的授课方式,让中心员工学到了衣着搭配、语气语调、言谈举止等方面的礼仪知识,授课方式直观贴切,课程内容贴近窗口工作实际,对进一步提升窗口服务水平有很强的针对性。

参训人员纷纷表示此次培训有助于他们在今后工作中学以致用,在工作中将对个人综合素质再提高、服务水平再提升、服务规范再完善,更好地为群众提供服务,做受群众欢迎的窗口工作者。


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